Levering en retour

 Als u een product wenst te retourneren dient u ons te contacteren via uw Otiss account en daar de procedure te volgen. 

Let erop dat al uw contactgegevens correct zijn (bestelnummer, klantennummer en/of referentienummer).

De goederen die u wenst terug te sturen dienen ons compleet en onbeschadigd te bereiken in de originele verpakking. Enkel dan kunnen we volledige terugbetaling garanderen. In geval deze voorwaarden niet worden nagekomen behouden wij ons het recht de teruggezonden goederen te weigeren en niet terug te betalen. 

De retour dient in alle gevallen binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst kenbaar gemaakt te worden via uw Otiss account.